在一次有關家族企業發展培訓的活動上，與兩位企業家的交流讓我深有體會，故事是這樣的：
3天的培訓里，企業家甲經常被電話打斷，經常忙著在會場外處理事情。企業家乙則專心致志地完成了整個課程。培訓結束后，我聽到他們的對話。
乙問甲：“這幾天看你忙的，公司有很多事情要你決定吧？”
“是啊，公司最近特別忙，有些事情下屬們都不知道怎么辦， 沒有我不行啊。你說怎么辦？”甲一臉無辜。
乙說：“長此下去，恐怕你連參加培訓的時間都沒有了。看來是需要在公司里建立系統啊。”
聽著他們的對話，我很認同企業家乙對于建立系統的說法。
有了系統，有了清晰的流程和標準，讓大家都懂得如何作決定，企業離開誰都可以照常運轉。那個時候，誰都不會成為做事情的瓶頸。
工作和生活也是一樣的，當我們用“直升機思維”來思考問題，就能發現：如果不能將生活和工作中的規律進行總結和整理，就很難將工作持續做好。如果沒有系統來幫助更多的人掌握方法，事情就很難越做越大，我們所期待的成就也就不能持續。
系統是什么
系統是同類事物按一定的關系組成的整體。
在建立系統的過程中，為了讓目標持續不斷地實現，我們需要將事情之間的關系聯系在一起，總結形成一些規律性的東西，看看這些規律性的東西能否重復和復制，從而保證系統的運行，并且讓下一次做的時候更容易，不斷實現目標。
時代的發展，為我們建造了很多系統。
比如說，大到社會的教育系統、交通系統、醫療系統，還有企業的生產系統、質量保證系統、銷售系統，小到我們自己身上的消化系統、呼吸系統、血液循環系統，等等。
其實，我們時時處處都在和系統打交道。有了這些每天保持自動運轉的系統，才能保證國家、社會的持續穩定發展，人類的生命才能持續健康。
所有這些都是我們所需要的，而系統恰恰能幫助我們實現這些目標。
系統確保永續經營
只要細心觀察，你就不難發現，每件事情完成的背后總是有一定的關系，這些關系通常是不會輕易發生改變的，將這些關系進行整體考慮，總結梳理，就形成了流程。
有了這個流程，可以讓不同背景、不同素養、不同經歷的人從事情的開始，就能按規律做事。無論在什么條件下，按照這個流程，任何一個人都能夠把握每一個要點，注意每一個細節，這樣不僅可以提高效率，讓做事情的過程更簡單、容易、順暢，而且可以對這個流程不斷評估、完善和提高。
這樣一來，成功就變得有規律可循，成功的速度大為提高，永續經營就成為現實。
這正是系統的力量。
所以有人說，評價一位職業經理人的成功與否，不是看他在位時所作出的貢獻，而是看他有沒有建立起成功的系統，當他不在位的時候，別人仍舊可以延續他的成功。
李惠森《思利及人的力量》
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