6月21日，由亞太顧客服務(wù)協(xié)會主辦的第17屆（2018~2019）“國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎”頒獎晚宴在中國香港舉行，無限極（中國）有限公司與中國電信、恒基兆業(yè)地產(chǎn)集團和深圳燃?xì)饧瘓F等30家獲獎企業(yè)獲邀參加。
無限極首次參與亞太顧客服務(wù)協(xié)會主辦的國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎評選，最終摘得“最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心”“最佳互聯(lián)網(wǎng)+”“最佳顧客服務(wù)中心”三大獎項。
國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎的評選活動已舉辦超過20年，擁有較強的公信力和品牌影響力，每年都有來自不同行業(yè)、不同國家的企業(yè)參與評選。該獎采用優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（CSQS，包括管理責(zé)任、資源管理、流程管理和表現(xiàn)管理）作為評審標(biāo)準(zhǔn)，對參評者進行全面的評審，其評審團隊由來自澳洲顧客服務(wù)協(xié)會、日本HDI、香港大學(xué)和香港科技大學(xué)等專業(yè)機構(gòu)和高等學(xué)府的專業(yè)國際顧問專家組成。
參評者不僅要通過專家團隊的實地考察評審，還要接受來自公眾的網(wǎng)絡(luò)投票，因此，能成功斬獲獎項，意味著企業(yè)在顧客服務(wù)方面得到了國際機構(gòu)、專家以及消費者的三重肯定。
三大獎項，分別是對公司在互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)、面對面服務(wù)以及全渠道客戶服務(wù)三個方面的認(rèn)可，將督促我們不斷開拓創(chuàng)新，為顧客提供更方便、更快捷、更省心的服務(wù)體驗與運營支持！
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